中秋假日期间,五台山景区坚持“游客至上”服务理念,以游客需求为导向,以游客满意为目标,努力为游客营造安全、祥和、舒适的旅游环境,让游客安心领略“诗和远方”。
金秋九月,正是出游赏景的好时节。假期第二天,五台山景区迎来客流高峰。金黄的树叶、清澈的河水、连绵的山峦,构成一幅美不胜收的画卷。漫步在林间小道,游客尽情感受秋天的气息,聆听大自然的和谐乐章。
为营造安全舒适的假日旅游环境,五台山景区严格执行游客及车辆预约限流等管控措施,每天限定游客40000人、车辆2000辆,达到上限停止预约。同时,为缓解景区主干道交通压力,对忻州市注册的机动车辆和景区自有车辆实行单双号限行措施,对进入景区路段的大型货车和景区工程车辆采取限时交通管制措施,确保景区道路畅通。
据景区游客服务中心工作人员介绍,中秋假日期间,游客服务中心职工全员在岗,严格执行24小时值班值守制度。同时聚焦入山秩序管理、游客预约管理、旅游安全管理、游客入山服务等工作,提前谋划部署,细化管理措施,切实提高管理水平和服务质量,全力做好旅游服务保障工作。
在游客中心停车场入口记者看到,游客车辆在现场交警的指挥下,有序驶入停放。游客们排队乘坐免费公交车进入景区,秩序井然。
来自山东的杨女士告诉记者,她是趁着中秋小长假过来旅游祈福。感觉这边的风景特别优美,交通特别方便,24小时接送游客。还有储物柜,特别方便,服务特别好。
为保证假日期间游客输送平稳有序,晋旅公司提前制定值班运行计划方案,确保车辆人员保障到位、现场指挥调度到位,全力提升游客出行便利度和舒适度。
晋旅公司车队负责人表示,为提升游客的出行体验,晋旅公司车队调度大巴209辆,中巴50辆,共计259辆公交车用于中秋期间运营,全体职工根据实际情况临时调整上下班时间,为游客提供24小时应急车队服务。同时还安排运营服务管理组和投诉快报快处兼GPS动态监控组值班人员,切实保障游客出行安全。(记者 张睿容 刘耀 张慧)
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