8月30日，市委宣讲团成员、市委统战部二级调研员翟文英前往五台山风景名胜区游客服务中心，与游客服务中心班子成员及中层干部，就学习贯彻党的二十届三中全会精神展开座谈交流。
座谈期间，翟文英和大家分享了自身学习全会精神的收获与体会，还巧妙设置了多个互动环节，鼓励党员干部积极发表自己的看法和见解。
党员干部抓住这难得的学习机会，纷纷提出“全会对于提升旅游服务质量有哪些具体指导？”“如何进一步明确各岗位职责，快速有效地解决游客投诉和矛盾纠纷？”等一系列大家关心的问题。
翟文英紧密结合景区实际情况，认真详细回答。她用接地气的语言，将全会精神娓娓道来，将宏大的政策蓝图与游客服务中心日常的工作内容相结合，让中心的每一项改进措施都更贴合实际，更贴近游客需求。党员干部们认真聆听，认真记录要点，现场呈现出浓厚的学习氛围。
游客服务中心北线收费站站长张现峰说：“听了宣讲，我对全会精神有了更加深刻的理解和认识。今后将认真做好本职工作，把‘为游客服务、让游客满意’的工作理念贯穿到每一项具体的工作任务当中。同时，积极学习新知识、新技能，不断提升自己的专业素养，紧跟时代步伐，将党的最新理论成果转化为提升服务质量、优化游客体验的实际行动。”
游客服务中心负责人白建伟深感重任在肩，他说：“党的二十届三中全会紧紧围绕推进中国式现代化明确了目标、确定了任务、描绘了宏伟蓝图，为行业发展提供了根本遵循。”他表示，将切实把思想和行动统一到全会精神上来，学以致用，创新实干，按照景区实际全面深化改革部署，进一步优化管理举措，强化服务理念，以钉钉子精神抓好景区改革任务完成。（记者 史文勇 宫可欣）
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