智慧景区项目是五台山景区科学定位、因地制宜，助推景区向“智慧时代”加速迈进的强力举措。项目建设期间，参建团队努力克服工期紧迫、协调面广等难题，高标准组织施工，全面掌控项目管理，高效推进项目建设。截至目前，项目现已完成工程总量的30%，完成投资1.2亿元。 

　　五台山智慧景区项目负责人张智勇告诉记者，智慧景区的软件管理平台已经完成开发、测试、上线的工作，下一步将整合景区内的文旅资源，建立健全管理机制，与各个应急部门，如公安、综合执法队等相关的景区管理部门进行对接，使之在智慧管理、智慧服务、智慧营销等方面发挥重要作用。

　　五台山景区文化底蕴深厚，旅游资源丰富。为了让广大游客更好地了解五台山的历史文化，更方便的获取到五台山各类旅游信息。近年来，景区抢抓机遇，以“大五台山”发展理念为总目标，以满足游客“吃、住、行、游、购、娱、养”等需求为导向，以5G、物联网、大数据、AR/VR、人工智能等新兴信息技术为支撑，全面加快构筑五台山智慧景区项目建设，全面提升景区旅游智慧管理、智慧服务、智慧营销水平。

　　据五台山智慧景区项目负责人张智勇介绍，智慧管理应用的实际事例是通过智慧景区管理平台采集在景区内设置的自然生态监测设备，监测到它的实时数据，在发生落石、塌方、火情等应急事件的时候，可以通过融合通信系统通知管理人员到位处置，并派出无人机进行现场的视频侦测，以采取对应的预案措施。 

　　经过七个月的紧张建设下，智慧五台山景区指挥中心已基本建成。作为应急指挥调度最核心的平台，它可以呈现景区内诸多的数据信息，并具有大数据分析的功能。指挥中心现有12个办公坐席、13个指挥席，可以同时满足景区内不少于6个部门同时办公与联动指挥。 

　　五台山智慧景区技术总工苏圣民介绍，五台山智慧景区指挥中心是各部门联动的一个指挥中心。他身后的是五台山指挥中心的一个ioc平台，有四个大的模块，一个是综合态势，第二个是综合管控，第三个是应急指挥，第四个是大数据分析，每一个大的模块下边会有一些小的模块，主要是针对景区的所有人、事、物、车辆等所有事件的一个总体分析数据的展示，也是基于景区GIS上一个可视化的平台。 

　　为有效提升管理效率，智慧五台山一体化管控平台，基于五台山全域GIS地图，建设了包含移动端应用的融合通信网，实现了应急管理和景区管控一体化、游客服务多元化，达到了“一部手机畅游五台山、一个中心全面掌控、一套体系全网营销”的建设目标。在智慧管理方面，该项目将通过进一步完善应急管理、智能监控、车辆管理、票务管理、舆情监测等应用，配套指挥中心、协同办公、投诉反馈、智能广播、车辆识别计数、生态监测等系统建设。在智慧服务方面，景区将设立官方统一门户，通过PC端、移动端，向游客提供找公厕、停车、分时预约、地图导览、智能客服、紧急求助、虚拟旅游等交互服务，并根据地理位置及游客画像主动推送服务信息，为游客带来便利和安心。在智慧营销方面，通过用全域旅游电子商务系统、旅游分销及全民营销平台，支持门票、食宿、公交、导游及文创产品等全业态的预订预约和全网分销，形成营销、预订、支付、结算的业务闭环。 

　　五台山智慧景区技术总工苏圣民说，智慧景区的应用可为景区各级管理部门提供了智慧管理的支撑，为文旅提供智慧营销、大数据的支撑，为游客提供全方位的数字化旅游体验，同时，可与景区内百姓共享产业转型、数字化转型的红利。   

　　五台山智慧景区项目的建成将更好解决游客在静态、动态等多种环境下旅游信息综合服务一体化的问题，使游客充分享受数字化带来的便捷舒适，为五台山景区的资源保护、智慧管理、旅游服务、安全防范和可持续发展提供产业转型和数字化转型的基础支撑。据介绍，下一步，景区将通过持续打造智慧项目，以数字化转型为引领，以智慧旅游为驱动，将大数据转换为旅游资源，持续提升来山游客的旅游品质和旅游体验。（郝亚宁）

来源：五台山融媒体中心